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国家税务总局庆安县税务局税务局学习新时代枫桥经验，坚持以学枫桥、树新风、做表率、优环境，用柔风细雨化矛盾，温情执法暖人心。

成立“枫桥式税务分局”，设立调解室，调解室以“服务不打烊、矛盾快化解”为服务理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，由纳税服务股、法制股、社会保险费与非税收入股、征收管理股、税政股业务骨干成立专门团队等，无论是否是征期，坚持2人值守在调解室，每日通过现场和电话等方式开展争议调解，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，充分发挥调解作用，推进税收争议化解在基层，化解于萌芽，进一步优化涉税调解服务。

加强电话投诉化解力度，第一时间对纳税人反映问题进行处理，并予以反馈，争取纳税人谅解与满意，将涉税投诉矛盾，化解在基层，减少因处理不及时、不满意导致投诉量上升，同时加强投诉高发领域问题集中处理，对一些常见投诉问题，如经营者不开发票等投诉集中区，由管理分局加强对经营者普法宣传，提醒经营者依法依规经营，必要时进行约谈，督促经营者依法开具发票，严格履行纳税人义务，保护消费者合法权益。

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