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为让政策红利更好惠及经营主体，确保纳税人缴费人便利快捷享受到真金白银的政策红利，天水经开区税务局以调查问卷的方式开展调研并送政策上门服务，打通政策落实的“最后一公里”。

一、调查问卷解难题

税费监管中心通过在税企交流群发放电子调查问卷的方式得到企业积极反响，共完成调查问卷150户。其中主要涉及小规模纳税人税收优惠政策的情况及六税两费享受情况，以及小型微利企业和个体工商户对减半征收政策的了解进行调研，并针对性设置了群体创业税费减免政策的选项和重点群体创业税费减免政策的享受主体，企业招用就业退役士兵和企业所得税研发费用加计扣除等减免政策，通过问卷了解企业学习优惠政策的途径，不断调整服务方式，确保纳税服务及时跟进。

二、优化宣传“四上门”

坚持开展了解情况上门、听取意见上门、宣传税法上门、落实政策上门等“四上门”纳税服务活动。经统计，纳税人缴费人对2023年国家最新出台的一系列税收优惠政策了解情况较好，了解比例达到了94.7%，但对小型微利企业和个体工商户减半征收“六税两费”政策、重点群体创业税费减免政策、个体工商户应纳税所得额不超过200万元部分减半征收个人所得税政策还有部分纳税人不够了解。为进一步让纳税人缴费人切实享受到税收优惠政策，针对调查问卷中反映出的具体问题，天水经开区税务局多措并举为纳税人缴费人排忧解难。

三、绿色通道即时办

开通中小企业涉税服务绿色通道，为中小企业提供及时、便捷的纳税服务。在办税服务厅设置专门窗口，负责落实中小企业相关税收优惠政策的咨询和办理等事项，真正做到特事特办、即来即办。对于中小企业在执行税收政策中遇到的问题，需要税务机关提供咨询、辅导的，指定专人提供预约服务。及时通过税收管理员工作平台和网上办税系统，为中小企业提供涉税短信等电子化服务，及时为中小企业提供语音或人工服务，切实提高纳税服务效率和质量。（麻彦博 吴伟强）

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